Términos de Uso

Última actualización: [fecha de publicación]

1. Quiénes somos y qué es Vendylo

Vendylo es un servicio de punto de venta (POS) en la nube para comercios, compuesto por una aplicación móvil, un panel de administración web (Back Office) y los servicios en línea asociados (en conjunto, el “Servicio”). El Servicio es operado por Vendylo (“Vendylo”, “nosotros”).

Estos Términos de Uso (los “Términos”) regulan el acceso y uso del Servicio. Al crear una cuenta o usar el Servicio, usted acepta estos Términos en nombre propio y, si actúa por un negocio, en nombre de ese negocio (el “Comerciante”).

2. La cuenta

• Para usar el Servicio debe crear una cuenta con un correo electrónico válido. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales (contraseña, PIN de empleados) y de toda actividad realizada con ellas.
• Usted puede crear usuarios adicionales (empleados) con distintos niveles de permisos. Todo lo que hagan esos usuarios dentro de su cuenta es responsabilidad del Comerciante.
• Debe ser mayor de edad en su país para contratar el Servicio. Vendylo es un servicio para negocios, no para consumidores finales ni menores de edad.
• Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos, hagan uso abusivo del Servicio o representen un riesgo de seguridad para otros usuarios.

3. Suscripción, precios y pagos

• El Servicio se presta bajo suscripción, según los planes y precios vigentes publicados en vendylo.com al momento de la contratación: una tarifa plana mensual por tienda activa, con todas las funciones incluidas y sin comisión por venta.
• Los precios pueden actualizarse; los cambios se comunicarán con antelación razonable y aplicarán al siguiente período de facturación.
• La falta de pago puede resultar en la suspensión del acceso al Servicio. Sus datos no se eliminan de inmediato por falta de pago (ver Política de Privacidad, sección de retención).

4. Sus datos son suyos

• Toda la información que el Comerciante registra en el Servicio (artículos, ventas, inventario, empleados, clientes del comercio, reportes) es propiedad del Comerciante.
• Vendylo procesa esos datos únicamente para prestar el Servicio, según se describe en la Política de Privacidad.
• Usted puede exportar su información (por ejemplo, exportes CSV) mientras su cuenta esté activa.
• Al cierre definitivo de la cuenta, los datos se eliminan conforme a los plazos de la Política de Privacidad.

5. Uso aceptable

Usted se compromete a NO:

• usar el Servicio para actividades ilícitas, o registrar en él información de terceros sin tener derecho a hacerlo;
• intentar acceder a cuentas o datos de otros comercios, sondear o vulnerar la seguridad del Servicio, o interferir con su funcionamiento (incluyendo ataques de denegación de servicio, scraping masivo o ingeniería inversa de los servicios en línea);
• revender, sublicenciar o prestar el Servicio a terceros sin autorización escrita de Vendylo;
• usar el Servicio de forma que exceda límites técnicos razonables o degrade el servicio de otros usuarios.

6. Funcionamiento del Servicio

• Modo sin conexión: la aplicación puede operar temporalmente sin internet y sincroniza los datos cuando la conexión se restablece. Es responsabilidad del Comerciante mantener sus dispositivos seguros, con acceso protegido y actualizados.
• Disponibilidad: trabajamos para mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. Podemos realizar mantenimientos, en lo posible notificados con antelación.
• Respaldos: realizamos copias de seguridad periódicas de los datos del Servicio como medida de protección general. Esto no sustituye los exportes propios que el Comerciante decida conservar.
• Cambios en el Servicio: podemos mejorar, modificar o descontinuar funciones. Si un cambio elimina una función esencial del plan contratado, se comunicará con antelación razonable.

7. Responsabilidad del Comerciante frente a sus clientes

El Comerciante es el único responsable de su relación con sus propios clientes: precios, cobros, impuestos aplicables, devoluciones, comprobantes y el cumplimiento de las obligaciones legales, fiscales y de protección de datos que le correspondan en su país. Vendylo es una herramienta de gestión y no presta asesoría legal, contable ni fiscal.

8. Propiedad intelectual

El software, marca, diseño y demás elementos del Servicio son propiedad de Vendylo o de sus licenciantes. La suscripción otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio mientras la cuenta esté activa. No se transfiere ningún otro derecho.

9. Limitación de responsabilidad

• El Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
• Vendylo no será responsable por lucro cesante, pérdida de negocio ni daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
• La responsabilidad total de Vendylo por cualquier reclamo relacionado con el Servicio se limita al monto pagado por el Comerciante en los 3 meses anteriores al hecho que origina el reclamo.
• Nada en estos Términos limita responsabilidades que no puedan limitarse según la ley aplicable.

10. Terminación

• Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento; el Servicio permanecerá activo hasta el final del período pagado.
• Vendylo puede terminar el Servicio por incumplimiento grave de estos Términos, notificándolo al correo de la cuenta.
• Tras la terminación aplican los plazos de retención y eliminación de datos descritos en la Política de Privacidad.

11. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se notificarán por el Servicio o por correo con antelación razonable. El uso del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de los cambios constituye aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Honduras, y cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Honduras, salvo que la ley del país del Comerciante disponga forzosamente otra cosa.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos: soporte@vendylo.com.